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Netiquette
Etica e norme di buon uso dei servizi di rete
Fra gli utenti dei servizi telematici di rete, prima fra tutte la
reteInternet, ed in particolare fra i lettori dei servizi di "news"
Usenet, si sono sviluppati nel corso del tempo una serie di "tradizioni"
e di"principi di buon comportamento" (galateo) che vanno collettivamente
sotto il nome di "netiquette". Tenendo ben a mente che la entità che
fornisce l'accesso ai servizi di rete (provider, istituzione pubblica,
datore di lavoro, etc.) puo' regolamentare in modo ancora piu' preciso i
doveri dei propri utente, riportiamo in questo documento un breve sunto
dei principi fondamentali della "netiquette", a cui tutti sono tenuti ad
adeguarsi.
1 Quando si arriva in un nuovo newsgroup o in una nuova lista di
distribuzione via posta elettronica, e' bene leggere i messaggi che vi
circolano per almeno due settimane prima di inviare propri messaggi in
giro per il mondo: in tale modo ci si rende conto dell'argomento e del
metodo con cui lo si tratta in tale comunità.
2 Se si manda un messaggio, e' bene che esso sia sintetico e descriva in
modo chiaro e diretto il problema.
3 Non divagare rispetto all'argomento del newsgroup o della lista di
distribuzione.
4 Se si risponde ad un messaggio, evidenziare i passaggi rilevanti del
messaggio originario, allo scopo di facilitare la comprensione da parte
di coloro che non lo hanno letto, ma non riportare mai sistematicamente
l'intero messaggio originale.
5 Non condurre "guerre di opinione" sulla rete a colpi di messaggi e contromessaggi:
se ci sono diatribe personali, e' meglio risolverle via posta
elettronica in corrispondenza privata tra gli interssati.
6 Non pubblicare mai, senza l'esplicito permesso dell'autore, il
contenuto di messaggi di posta elettronica.
7 Non pubblicare messaggi stupidi o che semplicemente prendono le parti
dell'uno o dell'altro fra i contendenti in una discussione.
Leggere sempre le FAQ (Frequently Asked Questions) relative
all'argomento trattato prima di inviare nuove domande.
8 Non inviare tramite posta elettronica messaggi pubblicitari o
comunicazioni che non siano stati sollecitati in modo esplicito.
9 Non essere intolleranti con chi commette errori sintattici o grammaticali.
Chi scrive, e' comunque tenuto a migliorare il proprio linguaggio in
modo da risultare comprensibile alla collettivita'.
Alle regole precedenti, vanno aggiunti altri criteri che derivano
direttamente dal buon senso:
A La rete e' utilizzata come strumento di lavoro da molti degli utenti.
Nessuno di costoro ha tempo per leggere messaggi inutili o frivoli o di
carattere personale, e dunque non di interesse generale.
B Qualunque attivita' che appesantisca il traffico sulla rete, quale per
esempio il trasferimento di archivi voluminosi, deteriora il rendimento
complessivo della rete. Si raccomanda pertanto di effettuare queste
operazioni in orari diversi da quelli di massima operativita' (per
esempio di notte), tenendo presenti le eventuali differenze di fuso
orario.
C Vi sono sulla rete una serie di siti server (file server) che
contengono in copia aggiornata documentazione, software ed altri oggetti
disponibili sulla rete. Informatevi preventivamente su quale sia il nodo
server piu' accessibile per voi. Se un file e' disponibile su di esso o
localmente, non vi e' alcuna ragione per prenderlo dalla rete,
impegnando inutilmente la linea e impiegando un tempo sicuramente
maggiore per il trasferimento.
D Il software reperibile sulla rete puo' essere coperto da brevetti
e/o vincoli di utilizzo di varia natura. Leggere sempre attentamente
la documentazione di accompagnamento prima di utilizzarlo, modificarlo
o re-distribuirlo in qualunque modo e sotto qualunque forma.
E Comportamenti palesemente scorretti da parte di un utente, quali:
- violare la sicurezza di archivi e computers della rete;
- violare la privacy di altri utenti della rete, leggendo o inter-
cettando la posta elettronica loro destinata;
- compromettere il funzionamento della rete e degli apparecchi che la
costituiscono con programmi (virus, trojan horses, ecc.) costruiti
appositamente;
costituiscono dei veri e propri crimini elettronici e come tali sono
punibili dalla legge.
Per chi desiderasse approfondire i punti qui trattati, il documento di
riferimento e' RFC1855 "Netiquette Guidelines", ed anche RFC2635 "A Set
of Guidelines for Mass Unsolicited Mailings and Postings" disponibili
sulla rete presso:
ftp://ftp.nic.it/rfc/rfc1855.txt
ftp://ftp.nic.it/rfc/rfc2635.txt |